1. Métodos de Envío: Ofrecemos las siguientes opciones de envío para su conveniencia:

    • Domicilios en Medellín:

      • Pedidos menores a $289,000 COP: $10,000 COP.
      • Pedidos entre $15,000 COP y $289,000 COP: $12,000 COP.

    • Envíos con Pago Contraentrega:

      • Pedidos entre $15,000 COP y $289,000 COP: $16,000 COP.
      • Pedidos entre $289,999 COP y $750,000 COP: $30,000 COP.
      • Pedidos entre $751,000 COP y $1,200,000 COP: $45,000 COP.
      • Pedidos entre $1,200,999 COP y $2,000,000 COP: $47,000 COP.

    • Envíos con Pago Anticipado (Resto del País):

      • Pedidos entre $1,000 COP y $200,000 COP: $12,000 COP.
      • Pedidos entre $200,999 COP y $1,000,000 COP: $15,500 COP.
      • Pedidos entre $1,000,999 COP y $2,000,000 COP: $35,000 COP.

  2. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago o la solicitud de pago contraentrega. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse, pero notificaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.

  3. Confirmación y Seguimiento del Envío: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista. Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.

  4. Retrasos en el Envío: No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si experimenta un retraso en la entrega, contáctenos en soportelab999@hotmail.com o al número de teléfono 3108822304 para asistencia.